Creuse : le salarié d'une caisse de retraite profère des insultes racistes dans un message vocal, une plainte déposée
"J'en
peux plus de ces gens-là. De toute façon, elle pue. C'est du Daech
creusois. Elle est voilée de la tête aux pieds", a dit le salarié de la
Carsat dans un message vocal, alors qu'il croyait que le téléphone était
raccroché.
Une retraitée domiciliée dans la Creuse a porté plainte après avoir
reçu des insultes de la part d'un salarié de la Carsat, le représentant
de la Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav) en région, rapporte
jeudi 23 août France Bleu Creuse. La Carsat a publié une lettre d'excuses publique.
Fatima
Martin a reçu mercredi un appel d'un conseiller mais n'a pas décroché
son téléphone. Celui-ci lui a alors laissé un message vocal dans lequel
il lui explique que son dossier ne sera pas reçu. D'un ton assez sec, il
lui explique que, si elle n'est pas contente, elle n'a qu'à saisir le
tribunal des affaires sociales. Croyant (à tort) avoir raccroché, il a
continué sur le même ton, et la suite de ses propos a donc été
enregistrée sur la messagerie vocale de Fatima Martin. "T'as vu comme je l'ai calmée celle-là !", s'exclame le salarié à destination de ses collègues. Il poursuit : "J'en peux plus de ces gens-là. De toute façon, elle pue. C'est du Daech creusois. Elle est voilée de la tête aux pieds".
Je
suis choquée des propos d'une personne qui travaille pour le service
public, pour l'État. Ça fait rire ses collègues. Apparemment, c'était la
cour de récréation dans le bureau. Il les a bien fait rire.à France Bleu Creuse
Sidérée par ces propos, Fatima Martin a porté plainte. Sa fille ne décolère pas : "Qu'on nous insulte comme cela, gratuitement, je trouve ça inadmissible", a réagi Fatiah Martin au micro de France Bleu Creuse, assurant qu'elle est "née en Creuse" et que ses parents "sont Creusois".
De son côté, la Carsat est très embarrassée. "Ces
propos-là n'auraient jamais dû être tenus. Ce sont des propos
individuels qui n'engagent évidemment pas la Carsat et qui sont
inacceptables", a indiqué Jean-Christophe Crulli, le directeur adjoint de l'organisme pour le Limousin. "J'avoue que je ne comprends pas du tout."
La Carsat présente des excuses publiques
La Carsat Centre-Ouest a présenté publiquement ses excuses à Fatima Martin dans un communiqué. "La
Direction fait part de sa totale désapprobation quant à ces propos
(...) qui ne correspondent pas aux valeurs de service public que notre
organisme défend", écrit l'organisme. "La Direction s'engage à
ce que la lumière soit faite en interne sur les faits qui se sont
produits et à prendre les mesures nécessaires pour prévenir tout nouvel
agissement de ce type." La Carsat souhaite entendre le salarié,
absent de son poste jeudi avant de prendre d'éventuelles sanctions.
L'organisme s'est également engagé à recevoir la famille concernée pour
des excuses en face à face.
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